Cámara de los empleados de Ring

La tecnología de vigilancia del hogar es increíblemente útil. Para los dueños de mascotas, es una forma de monitorear a esos peludos miembros de la familia mientras estamos fuera. Los adultos responsables pueden vigilar a los niños en sus cunas desde otra habitación. Mientras tanto, tocar los timbres nos permite vigilar quién está en nuestras puertas, asegurarnos de no perder las entregas y realizar otras funciones invaluables.

Ring es, al parecer, el nombre más importante en el negocio. En junio de 2022, Businesswire publicó un informe de Strategy Analytics que reveló que el timbre de Ring superó en ventas a sus competidores por un margen increíble, con 1,4 millones de ventas. El timbre ahora familiar de un timbre Ring, entonces, debería ser reconfortante para los residentes, una garantía de protección similar al amarillo revelador de un sistema de seguridad de Yale.

Su mera presencia debería ser, y con frecuencia lo es, un elemento disuasorio. Sin embargo, el problema con tales cámaras es que, si se ven comprometidas, pueden proporcionar una ventana al mundo del propietario que nunca se pretendió utilizar. Sorprendentemente, este fue el caso cuando se descubrió que algunos empleados de Ring habían usado el sistema para espiar a los propietarios. Después de todo, Ring siempre está mirando (quizás a menos que se vaya la luz).

El 31 de mayo de 2023, la Comisión Federal de Comercio emitió una propuesta aterradora que detalla algunos abusos de la tecnología Ring por parte de los empleados. El Tribunal de Distrito del Distrito de Columbia señaló en una denuncia presentada que "los clientes usan habitualmente las cámaras interiores de Ring como monitores de bebés y para monitorear espacios privados del hogar, incluidos los dormitorios de adultos, los dormitorios de niños y los baños", y, al parecer, esto es lo más importante. Se ha accedido a imágenes personales sin el conocimiento de algunos usuarios.

La FTC afirma que un empleado de Ring pudo acceder a imágenes privadas de usuarias en esas áreas de sus hogares y continuó haciéndolo "durante varios meses". Si otro miembro del personal no hubiera descubierto estas escandalosas invasiones de la privacidad, es posible que no hayan sido detectadas. Tampoco es la primera vez que se hacen tales afirmaciones sobre Ring: en diciembre de 2020, se presentó un caso contra la compañía que incluía las quejas de no menos de 15 familias diferentes, todas las cuales alegaron que sus cámaras Ring habían sido pirateados y, en algunos casos, utilizados para hablar o incluso amenazar sus vidas. El periódico afirma que, en estos casos, Ring no proporcionó ninguna explicación o resolución, y que la empresa vio las contraseñas predecibles de los usuarios como las culpables.

La propuesta de mayo de 2023 de la FTC hizo que la empresa pagara casi $ 6 millones en el reembolso de los productos afectados, además de implementar nuevas medidas de seguridad que rigen el acceso del personal a las grabaciones.